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Solicitud recibida.

Nuestro equipo de sourcing revisará su solicitud y le responderá por correo electrónico — normalmente en 1 a 2 días hábiles.

Antes de enviar

Preguntas que los compradores nos hacen primero

Lo que los equipos de compras y planta suelen querer aclarar antes de enviar la primera solicitud.

Confirmaremos los términos de pago y facturación en su primera solicitud, incluyendo si hay orden de compra o condiciones de crédito disponibles para su cuenta.

Cada cotización indica claramente si la pieza es OEM, posventa, usada o remanufacturada, para que usted tome esa decisión antes de comprar.

OEM es la pieza exacta del fabricante original — la opción correcta cuando una garantía o certificación lo exige. Posventa es una alternativa equivalente de otro fabricante, normalmente a menor costo. Usada es una pieza funcional retirada de servicio, a menudo la opción más rápida y económica cuando la aplicación no es crítica para la garantía o la seguridad. Remanufacturada está en un punto intermedio — un núcleo usado reconstruido según especificación, con la mayor parte de la confiabilidad de una pieza nueva a una fracción del costo. Díganos su prioridad — coincidencia exacta, presupuesto o rapidez — y cotizaremos en consecuencia.

Sí. Envíe su unidad usada a nuestro agente de carga en Miami, y nosotros gestionamos la devolución del núcleo directamente con el remanufacturador — la mayor parte de esa gestión corre por nuestra cuenta, no la suya. Ese costo de envío normalmente está incluido en el precio, no se factura por separado.

Se lo hacemos saber directamente y con rapidez — nunca con silencio, ni con una solicitud abierta indefinidamente.

Marque la solicitud como urgente en el formulario y se prioriza por delante de las solicitudes estándar. Llame o escríbanos por WhatsApp en situaciones de equipo detenido.

Sí — coordinamos la entrega internacionalmente y le detallaremos las especificaciones de aduana y flete de su envío en la cotización.

No — cotizamos tanto piezas individuales como acuerdos de suministro permanentes.